Умови використання
Дата останнього оновлення: січень 2025 року
Набрання чинності: з моменту реєстрації у splanderil
1. Загальні умови
Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваші відносини з фітнес-студією splanderil ("ми", "наша студія", "splanderil") щодо користування нашими послугами, обладнанням та приміщеннями.
Починаючи користуватися послугами splanderil, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, утримайтесь від користування нашими послугами.
2. Членство та абонементи
2.1 Типи членства
Місячні абонементи
- • Безлімітне відвідування протягом місяця
- • Автоматичне продовження (якщо не скасовано)
- • Можливість заморозки
Разові відвідування
- • Оплата за кожне заняття окремо
- • Дійсність протягом дня відвідування
- • Без права передачі іншим особам
2.2 Умови оплати
- Оплата здійснюється в гривнях готівкою або безготівковим розрахунком
- Місячні абонементи оплачуються авансом до початку періоду
- При прострочці оплати більше ніж на 7 днів членство призупиняється
- Відшкодування коштів можливе тільки у випадках, передбачених законом
2.3 Заморозка абонементу
- Максимальна кількість: 2 заморозки на рік
- Тривалість: до 14 днів кожна заморозка
- Умови: заява за 24 години до початку заморозки
- Документи: медична довідка або інші обґрунтовані причини
3. Правила користування залом
3.1 Режим роботи
Вихідні: 08:00 - 22:00
Санітарний день: перший понеділок місяця
3.2 Дресс-код та обладнання
Обов'язково
- • Спортивний одяг
- • Чисте спортивне взуття
- • Особистий рушник
- • Пляшка з водою
Заборонено
- • Вуличне взуття в залі
- • Джинси та повсякденний одяг
- • Тренування без рушника
- • Їжа та напої (крім води)
3.3 Правила поведінки
4. Безпека та відповідальність
4.1 Медичні вимоги
ВАЖЛИВО: Перед початком тренувань обов'язково проконсультуйтесь з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання або ви старше 40 років.
- • Повідомте тренера про всі медичні обмеження
- • При погіршенні самопочуття негайно припиніть тренування
- • splanderil не несе відповідальності за приховані медичні проблеми
4.2 Техніка безпеки
- Завжди виконуйте розминку перед тренуванням
- Дотримуйтесь правильної техніки виконання вправ
- Не перевищуйте рекомендовані ваги без тренера
- Використовуйте страхувальні пояси при роботі з великими вагами
- Повідомляйте персонал про несправне обладнання
4.3 Особисті речі
Зверніть увагу: splanderil не несе відповідальності за втрату або пошкодження особистих речей.
- • Використовуйте замки для шафок
- • Не залишайте цінні речі без нагляду
- • Забирайте всі речі після тренування
5. Персональні тренування
Умови запису
- • Бронювання мінімум за 24 години
- • Можливість перенесення за 12 годин
- • Оплата до початку першого заняття
- • Тривалість стандартного заняття - 60 хвилин
Скасування
- • Безкоштовне скасування за 24 години
- • При запізненні більше 15 хвилин - скасування
- • Хвороба - перенесення за довідкою
- • Форс-мажор - індивідуальне вирішення
6. Групові заняття
Групові заняття проводяться за розкладом. Кількість місць обмежена, тому рекомендуємо записуватись заздалегідь.
Правила участі
- • Прихід за 10 хвилин до початку заняття
- • Повідомлення тренера про травми або обмеження
- • Дотримання інструкцій тренера
- • Заборонено залишати заняття без попередження
7. Онлайн-послуги
splanderil надає онлайн-тренування та консультації через спеціальну платформу.
Технічні вимоги
- • Стабільне інтернет-з'єднання
- • Камера та мікрофон
- • Достатньо простору для тренування
- • Безпечне покриття підлоги
Правила проведення
- • Включення камери обов'язкове
- • Заборонено запис без дозволу
- • Дотримання розкладу
- • Підтвердження участі за годину
8. Порушення та санкції
Підстави для відрахування
- • Неодноразове порушення правил залу
- • Агресивна поведінка щодо інших відвідувачів або персоналу
- • Вживання алкоголю або наркотичних речовин
- • Навмисне пошкодження обладнання
- • Несплата за послуги протягом 30 днів
При відрахуванні через порушення правил відшкодування сплачених коштів не проводиться.
9. Зміни умов
splanderil залишає за собою право змінювати ці Умови використання. Про зміни ми повідомлятимемо через наш веб-сайт та електронну пошту за 14 днів до їх введення в дію.
Продовження користування послугами після введення змін означає вашу згоду з новими умовами.
10. Контакти та скарги
З питаннями щодо цих Умов або для подання скарг звертайтесь через форму зворотного зв'язку на головній сторінці.
Час розгляду скарг: до 5 робочих днів
Відповідь: письмово протягом 72 годин